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¿Es posible modificar los datos de la tarjeta bancaria para el bloqueo de la fianza?

Debe ponerse en contacto con nosotros en el 902 01 10 32 o enviarnos un e-mail desde la página web www.sevici.es, indicándonos su nº de abonado, DNI, correo electrónico y los nuevos datos bancarios que desea facilitar.

¿Cuanto tiempo se tarda en gestionar una solicitud de abono?

Una vez recibida su solicitud, le informamos que el plazo estimado para la gestión y envío de su tarjeta oscila entre 15-20 días.

He perdido mi tarjeta ¿me podrías enviar un duplicado?

Debe ponerse en contacto con nosotros en el 902 01 10 32 o enviarnos un e-mail desde la página web www.sevici.es. Necesitamos su nº de abonado, DNI, domicilio y correo electrónico.

Mi tarjeta está bloqueada por que me aparece que tengo la cuenta caducada ¿qué debo hacer?

Debe ponerse en contacto con nosotros en el 902 01 10 32, es posible que su tarjeta bancaria esté caducada.

Mi tarjeta está bloqueada por que me aparece que tengo una bici en curso ¿qué debo hacer?

Debe ponerse en contacto con nosotros en el 902 01 10 32 o enviarnos un e-mail desde la página web www.sevici.es. Es necesario que nos confirme el número de estación dónde dejó anclada la bicicleta; y si es posible, el nº de anclaje y el nº de bici.

¿Qué hago si olvido mi código pin? (tarjeta corta duración)

Debe ponerse en contacto con nosotros en el 902 01 10 32 o enviarnos un e-mail desde la página web www.sevici.es, indicándonos su nº de abonado, nº de estación, fecha y hora en la que sacó el bono.

¿Qué hago si olvido mi código pin? (tarjeta larga duración)

Debe ponerse en contacto con nosotros en el 902 01 10 32 o enviarnos un e-mail desde la página web www.sevici.es, indicándonos su nº de abonado, DNI y correo electrónico (el mismo que escribió en su solicitud) para confirmar sus datos por política de seguridad.

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Seville, Spain 30/07/2010

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